如江窗口服務評價器系統特色：

1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。

2. 客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”。

3. 服務評價器鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由服務評價系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性。

4. 通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員在調整窗口或崗位是評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象。

5. 可靈活設置服務評價器鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

6.  評價數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務類等）進行查詢、統計、分析并打印出報表。

7. 多功權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。

大廳服務評價系統管理后臺 新版本 新增的功能介紹

液晶評價器客戶評價系統新增第四種風格'自定義風格'；'自定義風格'可以通過評價系統后臺發布自定義節目，把節目展現到液晶評價器上；圖片的內容與位置，并且可以自適應圖片大小；文字的內容與位置，還可以字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色；游屏滾動的內容與位置，可字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色，還可以橫屏滾動與豎屏滾動。

小工具功能，小工具可以跳轉第三方app，而且在第三方app中不影響客戶端發出的評價指令；節目之間的跳轉，包括首頁跳轉到節目，節目跳轉回首頁，并且節目在10分鐘之內無操作會自動返回首頁。

節目可以選擇輪播與插播，輪播的情況會循環播放，插播會在時間內插入播放，結束時間到的時候會結束播放無論當前節目是哪個節目，客戶端點擊評價，都會臨時觸發指令，在功能執行結束后，返回'自定義風格'。

升級模塊增加斷點續傳邏輯。修改廣告發布模塊UI設計編輯節目。新增超鏈接&小工具。新增頻道管理，用于節目播放與替換。新增小工具管理，方便用戶上傳管理。模式更改，從以往的全部更新為按模塊。

關于如江科技的售后的問題？

保障體系

    公司擁有一支專業的營銷和技術隊伍，向用戶提供全方位、多元化的技術支持和售前售后服務，包括技術咨詢、軟硬件培訓、應用系統軟硬件現場安裝、調試、培訓與維護。

售前咨詢

    公司營銷人員會根據用戶的現場情況及用戶的具體需要，提供系統解決方案，在方案的制定過程中，我們強調客戶的參，為客戶提供經濟、實用的設計方案。

保修服務

    所有產品均按原廠家標準保修，如有增減保修期則以合同為準。在保修期內，如果設備發生故障，我們將調查故障原因，并修復直至滿足技術指標和性能的要求，或者更換整個或部分有殘缺的部件。如屬人為故障，將按設備部件成本和人工成本收取費用。過保后可根據客戶的需求，為客戶提供每年定額的（按合同額15%計算）、永久性的技術支持與服務。

維護服務

    現場維修：標準響應為當系統出現故障，公司技術人員保證隨時響應，響應方式和時間：軟件問題將通過網站在線問題提交和電話解決；硬件問題將能過測試工具來排除，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常運行；如果因硬件本身造成，需將產品返司維修。

    遠程診斷：遠程聯機技術支持及熱線電話服務，協助用戶解決一些突發的故障。收費維修：保修期過后，公司仍將為用戶提供終身的維修服務，只收成本費。

    產品升級：可以為用戶提供免費的技術支持及升級安裝服務。