客戶服務評價器出現在市場上，至今已有不斷時間了，新款評價器已經突破傳統評價器只具有評價加功能的作用，慢慢地向多維化發展，客戶不僅可以對員工進行評價，還可以從客戶服務評價器中得到更多的資訊，企業可以通過多功能評價器以圖片、文字、音視頻等模式進行廣告宣傳。

    在每個政府部門大廳服務窗口安裝客戶服務評價器，讓服務對象在窗口辦完業務后能及時評價服務質量。可以每月總結公布一次，座位評價政府部門服務窗口工作人員的重要依據，督促其強化服務意識、提供服務質量。

    該評價系統與其他系統的計算機連接，對各窗口工作人員的服務進行現場評價。用戶每辦理完一次業務均可通過客戶服務評價器對提供窗口服務的工作人員進行評價，評價結果自行上傳到企業信息服務器保存，用戶可以通過網絡查看每個窗口單位的獲評情況，及時發現用戶的不滿意評價，及時改進服務。

    客戶服務評價器的應用，規范了服務窗口工作人員的行為，使工作人員服務水平得到了進一步的提高。

    如江窗口智能服務終端系統解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發的，可大大地提升辦事大廳的服務質量和服務形象，從而科學有效系管理部門及員工。

窗口智能服務評價器可擴展功能

1、排隊叫號功能。在沒有窗口叫號顯示屏的串口，液晶評價器客充當叫號顯示屏使用并觸發叫號及顯示，省去安裝窗口顯示屏的麻煩。

2、報價器功能。在需要收費的窗口可以充當報價器，實現報價器的全部功能并且畫面更大更清晰。

3、第三方數據發布功能。可在某些時段發布第三方系統產生的數據畫面，另例如在行政審批窗口，在辦理完當前窗口業務，液晶評價器可審批系統中獲得信息顯示業務的下一個流程去哪里辦理。

    如江液晶觸摸評價器自帶操作系統，易于進行軟件開發和定制，可根據客戶提出的需求進行相應的設計開發。