銀行服務評價器詳情介紹

    評價系統有電子評價器，評價系統控制軟件，綜合查詢機動態分析軟件等部件組成。可滿足不同窗口行業對客戶意見采集的要求。另外，系統還可以統計客戶流量，計算員工的工作效率，并針對一些資料進行綜合分析以提供決策依據。

如江服務電子評價系統具有以下的數據分析功能：

1、綜合查詢。多種查詢方式，電子評價系統可按時間，姓名，工號等統計評價結果，查詢評價詳細情況。

2、統計報表。電子評價系統根據統計單位、部門、時間等條件統計評價數據

3、評價分析。電子評價系統根據統計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數據，評價總次數

4、綜合統計。電子評價系統根據統計條件統計各項評價數據的總數

5、業務統計。電子評價系統統計業務也評價數據

    將廣泛適用于金融、店里、外事機關、工商、稅務、、交通、郵政、保險、醫院等單位。目前該如江科技的智能電子評價器的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣泛贊譽。

    液晶窗口智能交互系統是目前常見的營業窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。可廣泛工商、稅務、證券、醫院、行政部門。

液晶窗口智能交互終端基本功能

評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。

評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。

身份識別功能：員工登錄評價系統后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。

自動星級功能：系統按客戶評價系統統計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。

多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。

客戶評價管理系統

客戶評價管理系統是客戶通過評價器對柜員評價產生數據后按某種指標進行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統計、網點評價統計、評價明細數據、按月份統計、按日期統計、按性別統計、按時段統計、按年齡統計、全部評價比例統計等功能。

1.    柜員評價統計是按柜員工號匯總評價結果，客戶評價系統可以設置時段或查詢特定的某個柜員的評價數據。

2.    網點評價統計是指客戶評價系統對某個網點在某個時段內的評價匯計數據。

3.    評價明細數據是客戶評價系統顯示某個時段內的全部詳細評價數據。

4.    按月份統計是指客戶評價系統按月份統計匯總評價數據。

5.    按日期統計是指客戶評價系統按日期橫向顯示全部評價類型數據。

6.    按性別統計是指客戶評價系統在某段時間內按柜員性別匯計的評價數據。

7.    按時段統計是指客戶評價系統以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統計匯總的評價數據。

8.    按年齡統計是指客戶評價系統按年齡段評價數據。

9.    全部評價比例將全部評價類型按百分比構成餅圖，鼠標放在餅圖上會有評價數量顯示。

10.  評價分值列表客戶評價系統可以進行自定義，根據自身實際確定。

如江多媒體窗口服務評價器的使用保養主義事項

(1) 濕度：窗口服務評價終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產品的內部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現象。

(2) 磁場：磁場對窗口服務評價終端設備的作用是比較大的，有可能造成數據在傳輸過程中丟失，所以，終端設備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發電機等。

(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務評價終端設備工作不正常，甚至燒壞電源。

(4) 防水：窗口服務評價終端設備屬于高精密度電子儀器，謹防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口服務評價終端的電源，然后請致電公司技術人員處理。

(5) 防震：窗口服務評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內電網質量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達到300V，如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態，其內部主板上的電路極易損壞，從而導致窗口評價終端無法正常工作，久之，評價終端就有可能壞掉，所以，出于保護窗口服務評價終端的考慮，使用完窗口服務評價終端后切斷市電。