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液晶觸摸評價器的用途和特點,如江為您解決
發布時間：2021-05-22
多人評價系統介紹
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機，多媒體查詢一體機等，真正做到一機多用；
2、多人評價設備操作系統，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實現數據輸入，服務評價器，音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息，TTS語音同步播報，可以發布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢，還可以動態展示實用應用模塊，如調查，叫號信息展示，顧客頭數，天氣預報，達到更高的服務水準；可實時發布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
3、評價系統是提高服務質量的標志系統，是提升綜合服務水平的直接表現，該系統可對每個窗口柜臺的服務質量進行評定，并將所有評定意見自動體現于系統的統計報表上；
4、系統設計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的服務質量、服務水平、業務能力、工作效率等考核資料，為員工績效
考核提供依據。對各柜臺的客戶投訴、突發事件做出及時報警提示，便于及時解決，數據網絡傳輸可實時查詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統計報表；
5、系統由信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用先進的軟硬件技。
滿意度評價系統的功能特點
1. 機構員工管理：滿意度評價器支持多級機構、分級管理，支持多個權限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同的功能。
2. 客戶滿意度評價器遠程管理和監視：可遠程管理媒體終端，遠程設置終端相關參數，遠程審計，遠程重啟設備，同時可實時監視設備的運行狀態，查看客戶滿意度評價器的畫面。多媒體多人服務評價交互系統是一款機滿意度調查、多媒體發布、自助查詢等眾多功能于一體的綜合性云服務系統，并且無需安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和查看數據。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、制定的界面到制定的媒體終端上，支持批量操作。
3. 評價數據統計和查看：客戶滿意度評價系統提供多種評價數據查看方式：機構業務分析、員工業務分析、年數據統計、業數據統計、日數據統計、時段數據統計、多個業務分類統計。同時支持以圖表的方式查看和導出。
4. 差評提示：當員工收到差評評價時。客戶滿意度評價器可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監督員工的服務質量。
5. 業務分類管理：客戶滿意度評價系統支持自動以業務種類分組，支持多個業務進行分組管理和統計評價數據。
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