




廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,公司生產排隊叫號機、液晶評價器、觸摸查詢機、廣告機等等,產品可定制開發,可軟件對接。公司產品所有配料都選用行業前三品牌,產品質量可靠。
大廳服務評價昔日可以通過大廳的各個角度,來進行數據采集,如:個人的態度、個人整體形象、辦事流程、辦事效率、環境衛生、收費標準是否合理、個人意見等,對大廳全方面的數據進行采集、分析,有意提高大廳形象和效率,以更高的服務水準對客戶進行服務。
評價器的功能特點有哪些?
防止重復及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在一定時間只接受次評價的結果,此時間可根據需要自行設置。②一號一評方式,一號多次評價時馬上至接受次評價結果,這種方式是評價系統和排隊系統結合使用時采用,可以設置自動和手動評價兩證評價方式,真正做到一筆業務一評價。觸摸服務液晶評價器的功能簡介服務評價器可播放媒體視頻廣告,文字,圖片等。
說明:自動評價:是在顧客辦理完業務,服務人員呼叫下一位顧客前系統自動請求顧客進行評價,完成后系統自動再呼叫下一位顧客,可以有效防止漏評;手動評價:在顧客辦理完業務時服務人員執行請求顧客進行評價的操作,完成后再執行呼叫下一位顧客的操作。
智能客戶服務評價器專業快速--電子評價器
如江客戶評價器可以讓領導的查詢更加直觀。
客戶評價器擁有強大的統計功能可以分別針對業務、窗口、員工、不同時段的客流量進行綜合統計查詢,還可以查詢員工的上柜時間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式,準確的體現各種數據。
窗口評價系統遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數字化,通過計算機依據特定的數學模型進行數據統計歸納和分析,使決策者可以實時了解系統的運行狀況,并查詢相關數據。例如:各網點業務量狀況,客戶的意見統計,員工績效情況,決策者也可以通過這套客戶評價系統知道哪些環節需要加強等等。廣州如江智能科技有限公司成立于2015年,一家專業從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的高新技術企業從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。
遠程網絡巡視平臺依據安裝在各個營業網點的數據采集終端,將客流量與用戶意見進行實時采集,并實時通過網絡客戶評價系統將采集的原始數據發到服務器上進行數據的歸納與分析。
員工業務分析提供了年數據、月數據、員工間年業務量對比、員工間月年業務量對比、員工間日業務量對比等功能。客戶評價系統提供選定的員工在一年中每月所完成的業務總量及業務評價相關數據的查詢,同時客戶評價系統可以按業務類型提供單項業務的業務量及評價數據查詢。結果數據支持以數據列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統提供選定的員工在一月中每日所完成的業務總量及業務評價相關數據的查詢,同時客戶評價系統可以按業務類型提供單項業務的業務量及評價數據查詢。結果數據支持以數據列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統提供選定機構中的所有員工在某年所完成的業務總量及業務評價相關數據的對比查詢,同時客戶評價系統可以按業務類型提供單項業務的業務量及評價數據對比查詢。第2~4種是實時同步,但焦點不同,分別是全屏同步、鼠標指針區域同步、輸入焦點區域同步。結果數據支持以數據列表及圖形曲線方式顯示。