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液晶屏評價器產品介紹,如江24小時服務
發布時間：2021-05-22
如江滿意度評價器除了具備常規的評價與點評功能，還具有播放圖片/視頻、公告發布、調查問卷、信息互動等多媒體交互功能，極大拓展了該產品用途；是集多功能于一體的多媒體信息終端。可廣泛應用于政府服務大廳、醫院、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。
1. 個性化功能定制：可根據用戶實際需求進行功能與定制
2. 人員及崗位信息展示：窗口工作人員登錄后可自動是被獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。
3. 滿意度評價：可與行政審批、稅務、房產、等業務專用系統無縫對接，辦件結束后可發起評價，評價結果與業務一一對應，一事一評，真正做到 群眾參與評議、客觀真實。
4. 辦事指南、打印：群眾可通過評價終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料，讓辦事企業與群眾不跑冤枉路。
5. 投訴建議：可通過評價終端發起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理、集中管理。拓寬企業與群眾反映訴求、建言獻策的渠道，接受群眾網絡問政，實現線上實時受理“B2G、R2G”問題。
6. 視頻宣傳與民生、政策要聞播報：可實時發布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等，讓辦事企業與群眾能及時相關政策、法規，成為聯結政府與廣大群眾的紐帶。
7. 雙屏互動、電子簽名確認：工作人員可將電腦上區域內容發送到觸摸評價器屏幕，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。
如江智能評價系統優點
1、評價系統安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價軟件安裝包自帶數據庫，無需調試，可以直接使用。
2.配套評價系統軟件統計功能強大，包含如下統計功能：評價明細統計，評價窗口統計，評價柜員統計，評價業務統計。
3.評價系統客戶端登入界面及評價后臺統計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業。
4.評價系統客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。
5.獨有的窗口業務對應功能，可實現對業務辦理的詳細評價資料查詢。
6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。
7.獨有的考勤功能，評價管理人員可以在評價系統上查看所有員工的登入退出時間。
8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，有利于及時處理辦事人員不滿的和需求
9.公司客提供評價系統接口，可以和其他系統實現對接使用。
如江客戶服務評價器專業快速--電子評價器
客戶服務評價系統可以讓領導的查詢更加直觀。
客戶服務評價系統擁有強大的統計功能，它可以分別針對業務、窗口、員工、不同時段的客流量進行綜合統計查詢，還可以查詢員工的上柜時間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式，準確的體現各種數據。
窗口評價系統遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數字化，通過計算機依據特定的數學模型進行數據統計歸納和分析，使決策者可以實時了解服務評價系統的運行狀況，并查詢相關數據。例如：各網點業務量狀況，客戶的意見統計，員工績效情況，決策者也可以通過這套服務評價系統知道哪些環節需要加強等等。
遠程網絡巡視平臺依據安裝在各個營業網點的數據采集終端客戶服務評價器，將客流量與用戶意見進行實時采集，并實時通過網絡系統將采集的原始數據發到服務器上進行數據的歸納與分析。
